Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte tu información personal cuando visitas o realizas una compra en http://www.egosbeauty.cl
QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILAMOS
Cuando visitas el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluida información sobre tu navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en tu dispositivo.
Además, a medida que navegas por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que ves, qué sitios web o términos de búsqueda te remiten al Sitio, e información sobre cómo interactúas con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como Información del Dispositivo (device information).
Recopilamos información del dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:
Cookies: son archivos de datos que se colocan en tu dispositivo o computadora y con frecuencia incluyen un identificador único anónimo.
Archivos de registro: rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos, incluida tu dirección IP, el tipo de navegador, el proveedor de servicios de Internet, las páginas de referencia/salida y las marcas de fecha y hora.
Menciona todas las demás herramientas de seguimiento y/o tecnologías que usa tu sitio web.
Además, cuando efectúas una compra o intentas realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información tuya, como tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago, incluidos números de tarjetas de crédito (menciona todos los tipos de pagos aceptados), dirección de email y el número de teléfono. Esto se denomina Información del Pedido.
Asegúrate de mencionar toda otra información que recopiles.
Al referirnos a Información Personal en esta Política de Privacidad, estamos hablando tanto de la Información del Dispositivo como de la Información del Pedido.
CÓMO USAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL
Utilizamos la Información de Pedido que recopilamos por lo general para cumplir con los pedidos realizados a través del Sitio (incluido el procesamiento de tu información de pago, la organización del envío y el envío de facturas y/o confirmaciones de pedidos).
Además, usamos esta Información del Pedido para: comunicarnos contigo, examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes, para (en línea con las preferencias que has compartido con nosotros) ofrecerte información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
Utilizamos la Información del Dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, tu dirección IP) y, en general, para mejorar y optimizar nuestro sitio.
COMPARTIENDO TU INFORMACIÓN PERSONAL
Compartimos tu Información Personal con terceros para ayudarnos a utilizarla como se describió anteriormente.
También empleamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes usan Hola yo lo tengo, Body Care. Cómo usa Google tu Información Personal..
Finalmente, también podemos compartir tu Información Personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, una orden de registro u otras solicitudes legales de información que recibimos, o para proteger nuestros derechos.
PUBLICIDAD DE COMPORTAMIENTO
Utilizamos tu Información Personal para proporcionarte anuncios específicos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de tu interés.
TUS DERECHOS
Si eres un residente europeo, tienes derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre ti y a solicitar que tu información personal se corrija, actualice o elimine. Si deseas ejercer este derecho, por favor contáctanos.
Además, si eres un residente europeo, notamos que estamos procesando tu información para cumplir con los contratos que podríamos tener contigo (por ejemplo, si realizas un pedido a través del Sitio), o de otra manera para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos mencionados anteriormente.
Ten en cuenta que tu información se transferirá fuera de Chile, incluso Europa, Canadá y Estados Unidos.
RETENCIÓN DE DATOS
Cuando realices un pedido a través del Sitio, mantendremos tu Información de Pedido para nuestros registros a menos que y hasta que nos solicites eliminar esta información.
PAISES
La venta, pagos, distribución, marketing y similares están por el momento únicamente enfocados en el mercado Chileno.
MENORES
El Sitio no está destinado a personas menores de edad (+18).
CAMBIOS Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.
Si tiene preguntas y/o necesitas más información, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Políticas del Servicio EgosBeauty.cl
Introducción
EgosBeauty.cl se compromete a brindar a sus clientes la mejor experiencia de compra posible. Para ello, hemos establecido las siguientes políticas de servicio que regulan la compra, venta, envío y devolución de productos en nuestra tienda online.
1. Aceptación de las políticas
Al realizar una compra en EgosBeauty.cl, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado todas las políticas de servicio aquí descritas.
2. Precios y productos
Todos los precios indicados en EgosBeauty.cl están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA.
Nos reservamos el derecho de modificar los precios de los productos sin previo aviso.
Las imágenes de los productos son referenciales y pueden variar levemente del producto real.
3. Pedidos y pagos
Para realizar un pedido, el cliente debe crear una cuenta en EgosBeauty.cl o ingresar como invitado.
El pago de los pedidos se puede realizar mediante tarjeta de débito, tarjeta de crédito, transferencia bancaria o MercadoPago.
Una vez confirmado el pago, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con el detalle del pedido.
4. Envíos
Los pedidos se despachan dentro de las 24 horas hábiles siguientes a la confirmación del pago.
El tiempo de entrega puede variar según la región de destino.
EgosBeauty.cl no se responsabiliza por retrasos en las entregas ocasionados por eventos de fuerza mayor o por errores en la información proporcionada por el cliente.
El cliente puede realizar el seguimiento de su pedido a través de su cuenta en EgosBeauty.cl o mediante el número de seguimiento que se le enviará por correo electrónico.
5. Devoluciones y cambios
El cliente tiene derecho a solicitar la devolución o cambio de un producto dentro de los 7 días siguientes a la recepción del mismo.
Para solicitar una devolución o cambio, el cliente debe comunicarse con EgosBeauty.cl a través de correo electrónico o teléfono.
El producto debe ser devuelto en su embalaje original y en perfectas condiciones.
Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.
EgosBeauty.cl se reserva el derecho de rechazar una devolución o cambio si el producto no cumple con las condiciones descritas anteriormente.
6. Garantía
Todos los productos vendidos en EgosBeauty.cl cuentan con una garantía de 3 meses contra defectos de fabricación.
Para hacer válida la garantía, el cliente debe presentar la boleta o factura de compra del producto.
EgosBeauty.cl se reserva el derecho de reparar o reemplazar el producto defectuoso, según estime conveniente.
7. Atención al cliente
EgosBeauty.cl cuenta con un equipo de atención al cliente dispuesto a atender sus consultas y resolver sus dudas. Puede contactarnos a través de correo electrónico, teléfono o chat online.
8. Propiedad intelectual
El contenido de EgosBeauty.cl, incluyendo textos, imágenes, marcas comerciales y logotipos, está protegido por la ley de propiedad intelectual. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación total o parcial del contenido sin la previa autorización por escrito de EgosBeauty.cl.
9. Jurisdicción
En caso de cualquier controversia relacionada con las presentes políticas de servicio, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de justicia de la ciudad de Santiago, Chile.
10. Modificaciones
EgosBeauty.cl se reserva el derecho de modificar las presentes políticas de servicio en cualquier momento y sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web EgosBeauty.cl.
Gracias por su preferencia.
Políticas de Privacidad EgosBeauty.cl
Introducción
EgosBeauty.cl se compromete a proteger la privacidad de sus clientes. La presente política de privacidad describe cómo recolectamos, utilizamos y divulgamos la información personal que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web, EgosBeauty.cl.
1. Recolección de información personal
Recolectamos información personal cuando usted crea una cuenta en EgosBeauty.cl, realiza una compra, se suscribe a nuestro boletín informativo o nos contacta por cualquier otro medio. La información personal que recolectamos puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, información de pago y preferencias de productos.
2. Uso de la información personal
Utilizamos la información personal que recolectamos para los siguientes fines:
Procesar sus pedidos y pagos.
Enviarle información sobre nuestros productos y servicios.
Responder a sus consultas y solicitudes de atención al cliente.
Mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios.
Prevenir y detectar fraudes.
3. Divulgación de la información personal
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información personal con terceros proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio, como empresas de procesamiento de pagos, proveedores de servicios de envío y empresas de marketing. Estos terceros proveedores de servicios solo pueden utilizar su información personal para proporcionar los servicios que les solicitamos y no pueden utilizarla para ningún otro propósito.
También podemos divulgar su información personal si así lo exige la ley o si creemos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos o la seguridad de terceros.
4. Seguridad de la información personal
Tomamos medidas de seguridad razonables para proteger su información personal contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Sin embargo, ninguna medida de seguridad es perfecta y no podemos garantizar que su información personal no sea objeto de acceso no autorizado o uso indebido.
5. Sus opciones
Puede acceder y actualizar su información personal en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta en EgosBeauty.cl. También puede solicitar que eliminemos su información personal de nuestros registros enviando un correo electrónico a [correo electrónico de atención al cliente]. Tenga en cuenta que si elimina su información personal, es posible que no podamos proporcionarle ciertos servicios.
6. Cookies
Utilizamos cookies para recopilar información sobre su uso de nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su computadora cuando visita un sitio web. Utilizamos cookies para recordar sus preferencias, ayudarnos a comprender cómo utiliza nuestro sitio web y mejorar su experiencia.
Puede deshabilitar las cookies en su navegador web. Sin embargo, si deshabilita las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas de las funciones de nuestro sitio web.
7. Cambios en esta política de privacidad
Podemos modificar esta política de privacidad en cualquier momento y sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web EgosBeauty.cl. Le recomendamos que revise esta política de privacidad periódicamente para estar al día de cualquier cambio.
8. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, puede contactarnos por correo electrónico a [email protected]
Gracias por su confianza.
